活動期間：98/1/1~98/12/31
本公司免費提供南山人壽MasterCard白金卡(創始會員)及金卡持卡人一年不限次數道路救援服務。在您車輛發生故障或事故致無法行駛時，自故障地點起算，提供20公里內平面拖吊至您指定服務廠。其拖吊之目的地限為保養廠／鎖店／輪胎行／電機行／加油站等與汽車修復有關之場所），唯夜間、假日，服務廠無法接車之情形不在此限。一般卡持卡人只須年繳NT$500/卡即可同享等級禮遇。
 
免費服務內容
1. 急修服務項目：
(1) 接電啟動服務（接電會影響電子儀器或不宜接電者，概以拖吊服務）
(2) 代送汽油、冷卻水服務（油資依加油站發票向您收費）
(3) 更換備胎服務（備胎及換胎工具須由您自備，若車胎因改裝或螺絲過緊無法以人工拆卸者，概以拖吊至原廠由您自行處理）。
2. 拖吊服務：
車輛發生故障或事故致無法行駛時，自故障地點起算，提供20公里內之平面拖吊至您指定服務廠或其他與汽車修復有關之場所。
3. 申告道路救援之服務項目，於同一天內就同一車輛，各種服務項目以免費一次為限。
 
會員自費項目
1. 超過免費公里部分，每公里需自費NT$50里程費，未滿一公里以一公里計。
2. 拖吊路程中所須之門票、高速公路通行費、停車費等費用，依照實際支付金額另行計收。
3. 救援車輛須動用之全載、輔助輪作業時，持卡人應自行負擔費用NT$500。
4. 救援車輛抵達故障現場，需等候執行作業超過30分鐘以上，持卡人需支付待時費每小時NT$300（未滿一小時以一小時計）。
5. 車輛故障於地下室或立體停車場，處理費用NT$500，每增加一樓層加收NT$300，但此費用須經持卡人同意後始得進行救援。
6. 車輛故障於地下室、處於淤泥、積水未完全清除、重物壓住、須動用大型機具或其他情形致使乙方拖吊車難以順利作業之情形，得採議價方式處理。
7. 救援車輛由一服務廠拖吊至另一服務者，視為車輛運送，依採議價方式處理。
8. 動用吊桿或須外包大型吊車或特殊機械處理者，依照外包議價費用另行計收。
 
高速公路救援說明
1. 高速公路依高公局規定不得提供急修服務，僅得以拖吊處理。
2.

持卡人登錄之車輛於高速公路上故障或事故，須先向全鋒客服中心專線0800-666-080申告，服務人員會先告知注意事項，如因情形急迫為安全考量，可由其他合法拖吊公司拖救車救援，費用可由持卡人先行支付，其後於故障或事故發生之日起一週內依『高速公路拖救契約三聯單』及『三聯式發票抬頭為全鋒汽車股份有限公司（統一編號22899886）之扣抵聯及收執聯』、『持卡人之身分證或駕照影本』、『行照影本』及『車輛進廠證明』向全鋒申請會員免費權益內之費用，全鋒確認無誤後七日內，將依國道高速公路局規定金額退費予持卡人。

• 高公局規定拖吊金額：基本起吊費十公里內NT$1,500，超過公里數每公里加收NT$50。
• 特殊狀況處理共分二類：
第一類： 凡車輛衝上安全島或凸起物，陷入沙地溝洞，或驅動輪卡死，需動用吊桿作業處理者，收費NT$900。
第二類： 翻車或掉落低窪地區非得以全吊作業處理不可者（若非全鋒拖吊車可提供之服務，需外包大型吊車處理者，依外包成本議價），收費NT$1,800。
3. 以上價格若有變動，依高速公路局公佈規定辦理。
 
登錄注意事項
1.

您先事先透過0800-666-080電話進行登錄或變更車籍資料，每一卡限登錄一部車。登錄或變更手續完成後第三個營業日後生效。
2. 登錄車輛為領用小型牌照之自小客、廂型車及3 .5噸以下之小貨車(空車)為限。恕不接受營業車、租賃車、改裝車、競技車及3.5噸以上車輛登錄。改裝車指底盤、保險桿、側裙、排氣管等車輛零配備，距離地面高度低於15公分者。
 
登錄作業說明
1. 請填妥以下登錄表後，傳真至 (02)2772-2277，或寄回：106台北市大安區忠孝東路四段270號15樓 全鋒道路救援組織收。
2. 會員於登錄表傳真後，請立即來電索取確認編號，若您日後申請救援服務，而全鋒查無您的登錄車號，您即可告知客服人員該確認編號。全鋒查詢電話：(02) 8772-1133。
3. 道路救援正式受理係自本登錄表傳真後第三個營業日，或郵寄後第五個營業日(不含傳真日或郵寄日)開始生效。
4. 本道路救援服務係由全鋒道路救援公司所提供，持卡人與該提供服務廠商間因拖吊服務致生交易糾紛時，本公司將盡最大誠意協調。
5. 本公司保有調整、異動及終止服務內容之權益。

注意事項：
1.

若未經0800-666-080專線請求服務之會員，不列入全鋒救援服務保證範圍，無法享有免費服務及事後辦理退費要求。

2. 本服務以認車、認卡、認人為原則，服務時以持卡人事先登錄之車輛為服務對象。持卡人需於現場出示本人信用卡及身分證明才可享有免費服務。
3. 服務時持卡本人需在現場，並於服務完畢後簽名確認。
4. 白金卡掛失期間無法出示卡片，請主動向道路救援服務中心人員告知，服務中心人員經確認身份無誤後，視同有效卡提供服務。
5. 各項服務若有違反法律行為，如為車輛競賽、偷竊車或駕駛人酒醉，不予提供服務。
6. 車輛位於救援人員難以實施服務處，須委外大型吊車或特殊機械處理者，所需費用經持卡人同意負擔後，始行動救援。
7. 友邦信用卡保留變更及終止本服務之權利。

道路救援登錄表 　檔案大小 485KB

 
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